【退/換貨申請說明】
- 請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨。
（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態） - 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益，收到商品超過7天，恕不接受退貨。
- 請務必完整保留包裹中的包裝材料，退貨商品須完整保護包裝，若回收商品後發現商品外觀有瑕疵，我們將保留退貨退款的權利。
- 當您的退貨需求通過審核，我們會請貨運人員至您填寫的收件地址取回商品，請務必將發票一併放入退貨包裹中，將由我們負擔此次物流費用。
- 退/換貨總流程預計10-14個工作天，需視貨運物流實際狀況為主。
- 如因退貨收件地址填寫錯誤（貨運上門收退貨時）或產生的其他因素，導致本公司無法取得退貨商品，將會延長退換貨時間，並會由您支付額外的退換貨運費。
- 若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號的權利。
- 已使用之購物金於完成結帳後立即抵扣，退貨申請完成後預計10~14天可退還當次購物金。
- 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
- 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
貨到付款 | 收到您退貨通知，於5個工作天內 派貨運前去取回退貨包裹 | 完成退貨商品檢驗包裝無損壞後，於3個工作天內將退款款項匯入您的指定帳戶。 |
信用卡結帳 | 完成退貨商品檢驗包裝無損壞後，退刷至原信用卡帳戶中。 |
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
- 已開封的商品（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水），恕無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
- 退貨商品未採用原包裝保護完整，運送過程中造成瑕疵及損壞。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 當我們已安排取件，但貨運人員到訪卻無法順利收回商品。